Права покупателя.
В соответствии со ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами фирм-изготовителей, справедливы следующие гарантийные обязательства.
Покупатель имеет право на возврат или обмен товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента покупки. При условии, что товар не был в употреблении, сохранена его комплектация и оригинальная упаковка.
Москва
Обмен товаров надлежащего качества размер на размер осуществляется в розничном магазине.
Возврат товаров надлежащего качества осуществляется в течение 7 дней с момента передачи товара покупателю, не считая дня передачи. При условии, что товар не был использован и сохранил все свои товарные качества и потребительские свойства. Обмен товаров осуществляется в магазине "Arc`teryx" по адресу: г.Москва, ул. Смольная, д. 63-Б, 3 этаж, пав. И-1 в рабочие дни с 10:00 до 18:00.
Кроме вышеперечисленных требований к товару, при себе необходимо иметь паспорт для заполнения Потребительской претензии. Возврат для жителей регионов России осуществляется аналогично обмену, условия возврата обговариваются индивидуально.
Обмен товаров со скрытыми производственными дефектами (браком) осуществляется в течение 30 дней с момента передачи товара покупателю, не считая дня передачи. Обмен и возврат товаров осуществляется в магазине "Arc`teryx" по адресу: г.Москва, ул. Смольная, д. 63-Б, 3 этаж, пав. И-1 в рабочие дни с 10:00 до 18:00.
Регионы России
Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется в течение 7 дней с момента передачи товара покупателю, не считая дня передачи. При условии, что товар не был использован и сохранил все свои товарные качества и потребительские свойства, сохранена фирменная упаковка, ярлыки и бирки. Товар должен быть выслан не позднее 7 дней с момента передачи товара покупателю, не считая дня передачи. Все расходы по пересылке при обмене и возврате товаров берет на себя покупатель.
Покупатель высылает товары, которые хочет вернуть или обменять по адресу: 125445, г. Москва, ул. Смольная, д. 63-Б, пав. И-1, ИП Бобровников Станислав Владимирович. После получения товара администратор интернет-магазина, исходя из пожеланий покупателя, высылает товар надлежащего качества или возвращает покупателю оплаченную им сумму за заказ, без учета стоимости пересылки до покупателя и от покупателя.
Обмен и возврат товаров со скрытыми производственными дефектами (браком) осуществляется в течение 30 дней с момента передачи товара покупателю, не считая дня передачи. Товар должен быть выслан не позднее 30 дней с момента передачи товара покупателю, не считая дня передачи. Расходы по пересылке при обмене и возврате товаров со скрытыми производственными дефектами (браком) берет на себя продавец (интернет-магазин). Покупатель высылает товары, которые хочет вернуть или обменять по адресу: 125445, г. Москва, ул. Смольная, д. 63-Б, пав. И-1, ИП Бобровников Станислав Владимирович. После получения товара администратор интернет-магазина, исходя из пожеланий покупателя, высылает товар надлежащего качества или возвращает покупателю оплаченную им сумму за заказ, с учетом стоимости пересылки до покупателя и от покупателя.
Скачать заявление на обмен/возврат